boxcode logo mini
Система управления сайтом
Создание сайтов
Вход в аккаунт
Регистрация на сайте
/ Служба технической поддержки

Служба технической поддержки

Общие положения о работе технической поддержки

 

1. Техническая поддержка (в дальнейшем техподдержка) оказывается пользователям купившим программный продукт (в дальнейшем ПП) согласно пункту правил использования программного обеспечения 1.6. По бесплатным продуктам техподдержка не оказывается.

2. В рабочие дни ответ на запрос будет предоставлен в течении 24 часов. В выходные и праздничные дни ответ не гарантируется, но возможен.

3. Для связи с техподдержкой можно воспользоваться одним из способов указанных на странице Контакты.

4. В техническую поддержку входят консультации по использованию ПП, по решению проблем возникающих при установке и в ходе использования ПП. То есть вы можете задать вопрос по настройке ПП, почему появляется какая-либо ошибка и как её устранить. При этом решаются проблемы, связанные с оригинальным скриптом, в котором вы не вносили изменения. Если вы вносили изменения в скрипте (в коде или в шаблоне), и в результате ваших изменений появились ошибки, то поиск и исправление таких ошибок не входит в задачи техподдержки.

5. В техническую поддержку не входят услуги по установке ПП, обновлению ПП и доработке Программного Продукта.

6. В техподдержку не входит обучение программированию (PHP, MySql и других технологий - HTML, CSS, JavaScript и т.п.), поисковой оптимизации и раскрутке сайтов (СЕО), а также разработке дизайна сайтов.

Хостинг для сайтов

Для сайтов на CMS boxcode.ru рекомендуется удобный и проверенный хостинг

Хостинг sprinthost.ru для сайтов

Готовые продукты
Новости сайта
  • 31.12.2023
    Уважаемые посетители! Примите поздравления с Новым годом и Рождеством! Пусть наступающий год исполнит ваши заветные мечты и пусть подарит по-больше счастливых дней. Желаю вам финансового благополучия, крепкого здоровья и хорошего настроения!
  • 28.12.2023
    Техподдержка будет работать в ограниченном режиме с 30 декабря 2023 г. по 8 января 2024 г.
  • 22.12.2023
    В новой версии бесплатной CMS boxcode.ru значительно переработан и оптимизирован движок CMS, переработаны и оптимизированы модули скрипта. Также есть другие небольшие доработки.
Последние публикации в каталоге статей
Будьте в курсе событий и акций нашего сайта