boxcode logo mini
Система управления сайтом
Создание сайтов
Вход в аккаунт
Регистрация на сайте
/ Служба технической поддержки

Служба технической поддержки

Общие положения о работе технической поддержки

 

1. Техническая поддержка (в дальнейшем техподдержка) оказывается пользователям купившим программный продукт (в дальнейшем ПП) согласно пункту правил использования программного обеспечения 1.6. По бесплатным продуктам техподдержка не оказывается.

2. В рабочие дни ответ на запрос будет предоставлен в течении 24 часов. В выходные и праздничные дни ответ не гарантируется, но возможен.

3. Для связи с техподдержкой можно воспользоваться одним из способов указанных на странице Контакты.

4. В техническую поддержку входят консультации по использованию ПП, по решению проблем возникающих при установке и в ходе использования ПП. То есть вы можете задать вопрос по настройке ПП, почему появляется какая-либо ошибка и как её устранить. При этом решаются проблемы, связанные с оригинальным скриптом, в котором вы не вносили изменения. Если вы вносили изменения в скрипте (в коде или в шаблоне), и в результате ваших изменений появились ошибки, то поиск и исправление таких ошибок не входит в задачи техподдержки.

5. В техническую поддержку не входят услуги по установке ПП, обновлению ПП и доработке Программного Продукта.

6. В техподдержку не входит обучение программированию (PHP, MySql и других технологий - HTML, CSS, JavaScript и т.п.), поисковой оптимизации и раскрутке сайтов (СЕО), а также разработке дизайна сайтов.

Хостинг для сайтов

Для сайтов на CMS boxcode.ru рекомендуется удобный и проверенный хостинг

Хостинг sprinthost.ru для сайтов

Готовые продукты
Новости сайта
  • 22.04.2025
    В новой версии скрипта интернет-магазина сделаны следующие доработки: доработан функционал Фрактал-контент, улучшен внешний вид панели управления, доработаны модули «рекламная система» и «вопрос-ответ». Также есть другие интересные доработки.
  • 18.04.2025
    В новой версии бесплатной CMS сделаны следующие доработки: доработан функционал Фрактал-контент, доработан дизайн панели управления, доработан модуль «Вопрос-ответ», доработан модуль «Рекламная система». Также есть другие полезные доработки.
  • 16.04.2025
    В новой версии скрипта доски объявлений сделаны следующие доработки: доработана форма добавления/редактирования объявления, улучшен дизайн игры «Лопай мыльные пузыри», улучшен дизайн панели управления, доработан модуль «Вопрос-ответ». Также есть другие доработки.
Последние публикации в каталоге статей
Будьте в курсе событий и акций нашего сайта