boxcode logo mini
Система управления сайтом
Создание сайтов
Вход в аккаунт
Регистрация на сайте
/ Служба технической поддержки

Служба технической поддержки

Общие положения о работе технической поддержки

 

1. Техническая поддержка (в дальнейшем техподдержка) оказывается пользователям купившим программный продукт (в дальнейшем ПП) согласно пункту правил использования программного обеспечения 1.6. По бесплатным продуктам техподдержка не оказывается.

2. В рабочие дни ответ на запрос будет предоставлен в течении 24 часов. В выходные и праздничные дни ответ не гарантируется, но возможен.

3. Для связи с техподдержкой можно воспользоваться одним из способов указанных на странице Контакты.

4. В техническую поддержку входят консультации по использованию ПП, по решению проблем возникающих при установке и в ходе использования ПП. То есть вы можете задать вопрос по настройке ПП, почему появляется какая-либо ошибка и как её устранить. При этом решаются проблемы, связанные с оригинальным скриптом, в котором вы не вносили изменения. Если вы вносили изменения в скрипте (в коде или в шаблоне), и в результате ваших изменений появились ошибки, то поиск и исправление таких ошибок не входит в задачи техподдержки.

5. В техническую поддержку не входят услуги по установке ПП, обновлению ПП и доработке Программного Продукта.

6. В техподдержку не входит обучение программированию (PHP, MySql и других технологий - HTML, CSS, JavaScript и т.п.), поисковой оптимизации и раскрутке сайтов (СЕО), а также разработке дизайна сайтов.

Хостинг для сайтов

Для сайтов на CMS boxcode.ru рекомендуется удобный и проверенный хостинг

Хостинг sprinthost.ru для сайтов

Готовые продукты
Новости сайта
  • 11.03.2024
    В новой версии CMS v30 есть несколько важных доработок. Была выполнена интеграция с Яндекс и Google картами, данная возможность позволит указать расположение компании, офиса или магазина на карте, к примеру, на странице «Контакты». Доработаны модули «Рассылка» и «Рекламная система». Есть другие доработки.
  • 05.03.2024
    В новой версии скрипта интернет-магазина сделана интеграция с Яндекс и Google картами. С помощью данной возможности можно, к примеру, на странице «Контакты» указать расположение компании или места выдачи заказов на карте. Также в новой версии есть доработки модулей «Рекламная система» и «Рассылка». Есть другие небольшие доработки.
  • 04.03.2024
    В новой версии скрипта доски объявлений была продолжена работа направленная на оптимизацию движка, а также есть доработки связанные с функционалом. Некоторые доработки: переработано подключение Яндекс и Google карт, в модуле «Доска объявлений» добавлен новый способ очистки устаревших объявлений - «интеллектуальная очистка», доработан функционал модулей «Рассылка» и «Рекламная система». Также есть другие доработки.
Последние публикации в каталоге статей
Будьте в курсе событий и акций нашего сайта